Вопросы и ответы

• Как зарегистрироваться Заказчику

 

 

 

 

1. Для регистрации на сайте необходимо на странице регистрации заполнить следующие поля:

 

- Email (это будет ваш логин для входа в личный кабинет);
- Пароль (не менее 6 символов);
- Имя, фамилия;
- Номер счёта ЮMoney (для пополнения баланса на сайте или вывода средств на ваш кошелёк);
- Город.

 

2. Ввести предложенный цифровой код для защиты от спам-ботов.

 

3. Завершить регистрацию, нажав кнопку "Сохранить".

 

4. На ваш Email придёт письмо, подтверждающее регистрацию на сайте TEXT4.

 

 

 

• Как пополнить ваш баланс

 

 

 

 

Пополнение баланса через ЮMoney:

 

ЮMoney – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

 

 

 

 

1. В вашем личном кабинете нажмите на ссылку "Пополнить баланс".

 

 

2. В открывшейся форме "ЮMoney" введите сумму, необходимую для перевода и нажмите кнопку "Перевести". Вы будете автоматически перенаправлены на сайт ЮMoney.

 

3. На странице ЮMoney "Проверьте ваши данные" отметьте галочкой пункт "Я даю согласие на передачу продавцу моих персональных данных..." и нажмите кнопку "Продолжить оплату".

 

4. На следующей странице проверьте данные:

 

Название платежа: На баланс в "TEXT4"
№ счета получателя: 4100117859811641

 

5. Введите ваш платёжный пароль и нажмите кнопку "Подтвердить".
По завершении платежа на вашем балансе на сайте TEXT4 появится перечисленная сумма.

 

 

 

• Как оформить новый заказ

 

 

 

 

1. Войдите на сайт как зарегистрированный Заказчик.

 

2. На вашем балансе должна быть необходимая сумма денег, чтобы оплатить заказ. Если нужно, пополните его.

 

3. Введите название заказа, которое будет отображаться на сайте.

 

4. Опишите задание, которое нужно выполнить Автору.

 

5. Если необходимо приложите к заказу файл размером не более 10 МБ (txt, doc, rtf, pdf, zip, rar и др.).

 

6. Укажите желаемую стоимость выполнения данной работы (в рублях).

 

7. Установите срок выполнения заказа. По истечении этой даты заказ станет неактуальным и будет закрыт.

 

8. Завершите оформление заказа нажатием кнопки "Оформить заказ". Заказ будет опубликован на страницах сайта, и через некоторое время вы начнёте получать заявки на его выполнение от Авторов.

 

9. Из предложенных заявок выберите понравившееся предложение и нажмите кнопку "Заказать". С вашего баланса будет списана сумма, равная стоимости заказа. На Email Автора будет отправлено уведомление о поступившем заказе.

 

10. Вы имеете возможность удалить заказ только до передачи его к выполнению Автору, либо если выбранный Автор по какой-либо причине откажется от выполнения работы. На странице заказа вы увидите кнопку "Удалить заказ".

 

 

 

• Этапы выполнения заказа

 

 

 

 

В зависимости от этапа выполнения, заказ имеет следующие статусы:

 

1. Новый заказ – Заказчик оформил новый заказ и ожидает заявок на его выполнение от Авторов.

 

2. Ожидание – Заказчик выбрал Автора и ждёт от него подтверждения о начале работы над заказом.

 

3. Принят к выполнению – Автор приступил к выполнению заказа.

 

4. Выполнен (оценка за заказ не выставлена) – Автор выполнил заказ и отправил Заказчику файл с результатом работы.

 

5. Заявка на доработку – Заказчик попросил Автора исправить недочёты и ждёт от него подтверждения о принятии заказа на доработку.

 

6. Принят на доработку – Автор продолжает выполнение заказа.

 

7. Закрыт (выставлена оценка за заказ) – Результат работы полностью устроил Заказчика. Оценка выставлена, заказ закрыт, деньги перечислены на баланс Автора.

 

8. Отменен по техническим причинам – По какой-либо причине (отключили электроэнергию, застрял в пробке, промочил ноги и заболел, сломался компьютер...) Автор не может выполнить заказ.

 

9. Срок выполнения истек – Если заявок от Авторов не поступило, либо Заказчика не устроили поступившие предложения, заказ потерял актуальность и закрыт.

 

 

 

• Действия Заказчика, отправившего заказ

 

 

 

 

1. Вы можете удалить заказ только до передачи его к выполнению Автору.

 

2. Если у Автора возникнут вопросы о текущем заказе, вы будете уведомлены об этом по Email. Сообщения отображаются на странице заказа.

 

3. Если Автор по какой-либо причине не сможет выполнить заказ, будет установлен статус "Отменен по техническим причинам". Вы будете уведомлены об этом по Email. Деньги за заказ немедленно вернутся на ваш баланс на сайте TEXT4. Вы можете выбрать другого Автора или удалить заказ.

 

4. Если вы обнаружили ошибки, недочёты в выполненном заказе, то вы имеете возможность попросить Автора доработать заказ ("Заявка на доработку"). В случае отказа Автора, заказ будет отменён (установлен статус "Отменен по техническим причинам"), а деньги за заказ немедленно вернутся на ваш баланс на сайте TEXT4.

 

5. Если заказ выполнен полностью, вы обязаны поставить Автору оценку за выполненный заказ и таким образом заплатить за выполненную работу. Деньги за заказ будут переведены на баланс Автора.

 

 

 

• Как вывести средства на свой кошелёк ЮMoney

 

 

 

 

 

 

1. Неиспользованные средства вы можете вывести с сайта TEXT4 на ваш электронный кошелёк ЮMoney, подав из личного кабинета заявку на вывод средств.

 

2. Деньги будут переведены на ваш электронный кошелёк в период от нескольких минут до 1 суток (в зависимости от времени суток или выходных дней).

 

 

 

• Как зарегистрироваться Автору

 

 

 

 

1. Для регистрации на сайте необходимо на странице регистрации заполнить следующие поля:

 

- Email (это будет ваш логин для входа в личный кабинет);
- Пароль (не менее 6 символов);
- Имя, фамилия;
- Номер счёта ЮMoney (для вывода заработанных средств на ваш кошелёк ЮMoney);
- Город.

 

2. Ввести предложенный цифровой код для защиты от спам-ботов.

 

3. Завершить регистрацию, нажав кнопку "Сохранить".

 

4. На ваш Email придёт письмо, подтверждающее регистрацию на сайте TEXT4.

 

 

 

 

• Этапы выполнения заказа

 

 

 

 

В зависимости от этапа выполнения, заказ имеет следующие статусы:

 

1. Новый заказ – Заказчик оформил новый заказ и ожидает заявок на его выполнение от Авторов.

 

2. Ожидание – Заказчик выбрал Автора и ждёт от него подтверждения о начале работы над заказом.

 

3. Принят к выполнению – Автор приступил к выполнению заказа.

 

4. Выполнен (оценка за заказ не выставлена) – Автор выполнил заказ и отправил Заказчику файл с результатом работы.

 

5. Заявка на доработку – Заказчик попросил Автора исправить недочёты и ждёт от него подтверждения о принятии заказа на доработку.

 

6. Принят на доработку – Автор продолжает выполнение заказа.

 

7. Закрыт (выставлена оценка за заказ) – Результат работы полностью устроил Заказчика. Оценка выставлена, заказ закрыт, деньги перечислены на баланс Автора.

 

8. Отменен по техническим причинам – По какой-либо причине (отключили электроэнергию, застрял в пробке, промочил ноги и заболел, сломался компьютер...) Автор не может выполнить заказ.

 

9. Срок выполнения истек – Если заявок от Авторов не поступило, либо Заказчика не устроили поступившие предложения, заказ потерял актуальность и закрыт.

 

 

 

• Действия Автора, получившего заказ

 

 

 

 

1. О получении нового заказа вы узнаете по Email.

 

2. Получив новый заказ, вы можете:
- принять заказ к выполнению;
- отправить Заказчику файл с результатом выполненной работы;
- отказаться от заказа по техническим причинам;
- задать вопрос о заказе Заказчику (сообщения отображаются на странице заказа).

 

 

3. После выполнения заказа, на странице заказа загрузите результат вашей работы (файл txt, doc, rtf, pdf, zip, rar и др. не более 10 МБ). Будьте внимательны при выборе файла! Дождитесь окончания загрузки. Заказчик получит уведомление о выполненной работе по Email. Деньги за заказ будут немедленно переведены на ваш баланс на сайте TEXT4. Вывести их на ваш кошелёк ЮMoney можно только после выставления Заказчиком оценки за заказ, т.е. когда заказ "Закрыт".

 

4. Если вы не имеете возможности выполнить заказ, откажитесь от него нажатием соответствующей кнопки на странице заказа. В этом случае заказ будет отменён, а вся сумма заказа немедленно возвратится на баланс Заказчика.

 

5. Если Заказчик обнаружил ошибки, недочёты в результате вашей работы, он имеет возможность попросить вас доработать заказ. Об этом вы получите уведомление по Email. Вы имеете возможность исправить заказ или вправе отказаться от него по техническим или другим причинам. В случае вашего отказа, заказ будет отменён, а вся сумма заказа немедленно возвратится на баланс Заказчика.

 

6. Заказ считается завершённым ("Закрыт"), когда Заказчик поставил вам оценку за выполненную работу. Заработанные деньги можно перевести на ваш кошелек ЮMoney.

 

 

 

• Как вывести средства на свой кошелёк ЮMoney

 

 

 

 

 

 

1. Заработанные средства вы можете вывести с сайта TEXT4 на ваш электронный кошелёк ЮMoney, подав из личного кабинета заявку на вывод средств.

 

2. Деньги будут переведены на ваш электронный кошелёк в период от нескольких минут до 1 суток (в зависимости от времени суток или выходных дней).